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中华财险养殖险理赔推出“闪赔”服务

来源:中华实用诊断与治疗杂志 【在线投稿】 栏目:综合新闻 时间:2021-04-07
作者:网站采编
关键词:
摘要:为紧跟“三农”业务增速,保证业务服务,我司理赔方面以“更好满足‘三农'领域日益增长的风险保障需求”作为指导思想,坚持合规理赔、创新理赔。2020年,总公司技术研发部研发

为紧跟“三农”业务增速,保证业务服务,我司理赔方面以“更好满足‘三农'领域日益增长的风险保障需求”作为指导思想,坚持合规理赔、创新理赔。2020年,总公司技术研发部研发新一代农险理赔系统“兴农保”,并于9月起进行测试。公司立即组织理赔服务中心响应总公司号召组织骨干人员进行测试,负责验证系统操作流程、调研客户需求、反馈系统需求,测试过程中不管优化系统操作流程,缩短查勘理赔时效,更好的为养殖户进行服务。2021年1月,“兴农保”系统正式上线,我司借助系统上线契机在2021年3月实现养殖险理赔1500元(含)以下案件“闪赔”服务。养殖险案件查勘完毕,客户提供合规无害化凭证后赔款即时支付。3月份自“闪赔”推出以来,共计实现闪赔案件2049件,闪赔案件从客户报案到我司支付赔款控制在2天之内,理赔时效显著提升,得到客户一致好评,为养殖险服务的健康发展提供了有力保障。

养殖险理赔速度对养殖业保险业务及养殖业整体发展意义重大。下一步,中华财险将由点及面,进一步研究创新理赔措施,提升服务水平、增强客户满意度,在合规前提下推出农户需要的重点服务举措,为我国生猪产业发展作出积极贡献。

文章来源:《中华实用诊断与治疗杂志》 网址: http://www.zhsyzdyzlzz.cn/zonghexinwen/2021/0407/772.html



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